Robots Service and Maintenance
- ロボットサービス・メンテナンス -

担当会社 日本電産サンキョーサービスエンジニアリング株式会社

当社が製造、販売した各種ロボット製品のサービス、メンテナンスにつきましては、日本電産サンキョーサービスエンジニアリング(株)(日本電産サンキョー(株)の100%出資子会社。略称NSSE)が専門のスタッフを配し、責任を持って対応いたします。そのカバーエリアは全世界のユーザー所在地に及んでおり、すべてのお客様でのより安定的な稼動に寄与すべく、さらにその拡充を図っております。

同社の主な業務内容は、以下のとおりです。

オンコールサービス

不具合、故障の発生時、緊急の対処方法等、電話によるご相談をお受けいたします。海外においても、現地に現地の言葉で対応する窓口を開設しております。

なお、24Hのオンコール対応につきましては別途ご契約が必要です。

修理メンテナンス

通常の故障修理の他、定期点検、オーバーホール、移設、改造(※1)などのご用命をお受けいたします。(※1:設計変更をともなう改造につきましては、日本電産サンキョー(株)経由でご用命下さい。)

保守パーツ供給

Sankyoロボット製品に使用されているすべてのパーツについて調達、納入いたします。なお在庫の有無やディスコン部品の対応など、お見積提出時に相談させていただく場合がございます。

ロボット教育

ロボットを操作される方すべてに対しての法的要求(日本の場合)である、「安全・操作一般コース」から、お客様社内でメンテナンスを担当される方を対象とした「保守・メンテナンス専門コース」の2コースを基本に、お客様の個別の事情を考慮した「特別コース」を設定しております。なお、「安全・操作一般コース」を受講された方につきましては、修了証を発行いたします。

受講にはご予約が必要です。